Tarification & Tiers
Nous proposons deux modèles adaptés à vos ressources techniques :
- SaaS Full-Stack (Clé en main) : Inclut Boutique Web responsive, Apps natives (iOS/Android), Back-office, Hébergement.
Time-to-Market : 3-5 jours. Prix dès 299€/an. - PaaS BE-only (Backend API) : APIs REST complètes, Webhooks, Docs. Vous développez votre front-end.
Time-to-Market : 7-10 jours. Prix dès 375€/an (+ setup).
| Tier | Volume Annuel | Crédits/Mois | Prix SaaS | Cible |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 600 cmd | 50 | 299€/an | Test, POC |
| Small | 1 200 cmd | 100 | 599€/an | Startup |
| Medium | 2 400 cmd | 200 | 1 199€/an | PME établie |
| Large | 12 000 cmd | 1 000 | 4 500€/an | Grande entreprise |
| XL | 60 000 cmd | 5 000 | 9 000€/an | Opérateur |
- Dépassement < 10% : Tolérance gratuite (goodwill).
- Dépassement 10-20% : Facturation au prix unitaire du tier.
- Dépassement > 20% : Recommandation d'upgrade vers tier supérieur.
Solution préventive : Acheter des Top-Ups à l'avance pour bénéficier d'un tarif préférentiel.
- SaaS Full-Stack : Aucun frais de setup (0€).
- PaaS BE-only : Frais de setup one-time (Starter 150€, Small 300€, Medium 600€, Large 2 250€, XL 4 500€).
Le setup PaaS inclut : environnement dédié, clés API, webhooks, documentation, formation technique (1h) et support prioritaire 30 jours.
Oui, plusieurs options s'offrent à vous :
- Démo personnalisée (Gratuit, 30-45min) : Configuration selon vos besoins.
- Environnement de test (Gratuit, 14 jours) : 50 crédits, accès complet, pas de CB requise.
- Tier Starter (299€/an) : Engagement minimal pour tester en production.
Engagement & Contrats
Engagement standard : 12 mois (facturation annuelle) pour le meilleur tarif.
Option mensuelle : Possible sur demande avec un supplément de +20%. Flexibilité maximale, idéal pour les tests ou la saisonnalité.
Inclus dans tous les tiers :
- Plateforme eSIM complète (SaaS ou PaaS)
- Risk Shield : 99,8% de taux de succès garanti
- Hébergement, Sécurité (ISO 27001) et Mises à jour
- Support Basic (email, 48h) et Monitoring 24/7
En option : Modules complémentaires (Cashflow, Reporting), Support avancé, Module Franchise.
Possible avec préavis de 30 jours. Aucune pénalité si motif légitime (cessation d'activité, force majeure, non-respect SLA). Pas de remboursement après les 30 premiers jours "Satisfait ou Remboursé".
Upgrade & Downgrade
Demande via portail client ou email. Validation sous 24h.
Calcul du prorata : Nous déduisons la valeur non consommée de votre tier actuel du prix du nouveau tier. Vous ne payez que la différence pour la période restante.
Oui, à la date d'anniversaire du contrat avec un préavis de 30 jours. Les downgrades en cours d'année ne sont possibles que dans des cas exceptionnels (baisse d'activité > 50%, crise).
- SaaS → PaaS : Possible à tout moment. Frais de setup PaaS applicables. Migration des données incluse.
- PaaS → SaaS : Possible à tout moment sans frais supplémentaires.
Module Franchise
Vous (Master) créez un réseau de revendeurs (Franchises). Chaque franchise a son propre portail et branding.
Coût : Siège de franchise (99€/an) + Tier franchise (dès 50€/an). Vous définissez vos propres prix de revente aux clients finaux.
Vous achetez les tiers à prix coûtant et revendez la solution avec votre marge.
Exemple : Franchise F-Medium vous coûte ~299€/an. Vous la revendez 450€/an (Marge 50%). Avec 50 franchises, cela représente un profit récurrent significatif.
Oui, gestion granulaire des permissions :
- Quotas de commandes
- Accès aux modules (Reporting, Fidélité...)
- Branding et Tarification
- Géographies autorisées
Option 1 (Standard) : Vous facturez directement. Transasim vous facture le total.
Option 2 (Sur demande) : Transasim facture les franchises et vous reverse une commission (Frais de gestion 5%).
Support & SLA
| Pack | Canal | Horaires | SLA Réponse |
|---|---|---|---|
| Basic (Inclus) | 9h-18h (FR) | 48h | |
| Business (900€) | Email + Chat | 8h-20h (FR) | 8h |
| Advanced (2 400€) | Email + Chat + Tel | 24/7 | 2h |
| Enterprise | Dédié + Visio | 24/7 + AM | 30 min |
Pénalités sous forme de crédits (10% à 50% du mois) en cas de violation des temps de résolution pour incidents critiques. Transparence totale via votre tableau de bord SLA.
Oui, le Support Basic est inclus partout. Il couvre les bugs, problèmes d'intégration et documentation. Pour un support critique 24/7 ou une assistance avancée multilingue, un upgrade vers un pack supérieur est recommandé.
Top-Ups & Dépassements
Recharges de crédits achetables à l'avance pour anticiper la croissance ou les pics saisonniers à tarif préférentiel.
| Volume | Prix Total | Prix Unitaire |
|---|---|---|
| 200 commandes | 120€ | 0,60€ |
| 1 000 commandes | 500€ | 0,50€ |
| 5 000 commandes | 2 000€ | 0,40€ |
Non, ils sont valables tant que votre abonnement est actif et sont transférables d'une année à l'autre. En cas de résiliation, les crédits achetés non utilisés sont remboursés au prorata.
Oui, le transfert est possible et instantané depuis votre tableau de bord Master vers n'importe quelle franchise. Idéal pour gérer les pics d'activité localisés.
Développements & Intégrations
Oui : fonctionnalités spécifiques, intégrations CRM/ERP, personnalisations UI.
Processus : Cadrage (gratuit) > Chiffrage > Sprint Dev (2-4 semaines).
Tarif : 800€ HT/jour.
CRM : Salesforce, HubSpot, Zoho.
Paiement : Stripe, PayPal, Adyen.
Comms : Twilio, SendGrid.
Et aussi : Zapier, Google Analytics, Webhooks.
En modèle PaaS, oui. Vous pouvez connecter vos systèmes via nos APIs REST et Webhooks (ex: KYC externe, calcul de prix, stock). Architecture flexible : Votre App → API Transasim → Webhook → Votre API.
Oui, un environnement Sandbox gratuit est disponible sur sandbox.transasim.com. Données fictives, toutes fonctionnalités, documentation Swagger interactive. Parfait pour valider votre intégration avant la production.