Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/12/2025
Chez Transasim, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : Transasim, 145 RUE DE NOISY-LE-SEC CEDEX, 93260 LES LILAS.
contact@transasim.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données d’identité : nom, prénom, entreprise.
- Données de contact : e-mail, téléphone.
- Données techniques : adresse IP, logs de connexion.
- Données d’utilisation : commandes eSIM, facturation, support.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes clients
- Fournir et améliorer nos services SPC et eSIM
- Gérer la relation client et le support technique
- Envoyer des communications liées au service
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- Consentement de l’utilisateur (formulaires)
- Exécution du contrat (accès plateforme, facturation)
- Obligations légales (facturation, sécurité)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité, puis archivées ou supprimées :
- Compte inactif : suppression après 3 ans
- Données de facturation : conservation 10 ans (obligation légale)
6. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires techniques)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
- Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation
- Vous pouvez exercer vos droits à : dpo@transasim.com
8. Sécurité
Transasim met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage, pare-feux, contrôle d’accès).
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins techniques, analytiques et fonctionnelles. Vous pouvez les refuser ou les configurer à tout moment.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur cette page.
